Mon matériel est endommagé. Que devrais-je faire ?

− Si le locataire a acheté l’assurance à court-terme −

Les dommages esthétiques tels que les égratignures (excepté si elles sont sur l’objectif) ou un peu de poussière sont considérés comme normaux, et ils ne sont pas pris en charge par l’assurance. Vous devez toujours inspecter le matériel avec le locataire lorsqu’il le rapporte. Si un dégât nouveau et non esthétique est découvert, veuillez informer le locataire qu’il doit remplir une déclaration de sinistre et l’envoyer à notre partenaire Groupe Ruyssen-Boccart(AXA) ou bien à son propre fournisseur d’assurance (s’il a choisi cette option). Veuillez prendre des photos et les envoyer également à hello@motiontribe.io afin que nous en soyons informés.

Tout dégât doit être signalé sous 24 h après que le matériel vous est rendu. Tout dégât signalé après 24 h ne sera pas pris en charge par l’assurance.

Visitez la section Assurance à court-terme pour recevoir davantage d’informations.

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