Mon matériel est endommagé. Que devrais-je faire ?

Les dégâts esthétiques tels que de légères rayures (excepté sur les objectifs) ou un petit peu de poussière sont considérés comme normal et ne sont pas pris en charge par l’assurance à court-terme (disponible à l’achat lors de la réservation). Vous devez toujours inspecter le matériel avec le locataire lorsqu’il le rapporte. Si un dégât nouveau et non esthétique est découvert, veuillez informer le locataire qu’il doit remplir une déclaration de sinistre et l’envoyer à notre partenaire Groupe Ruyssen-Boccart(AXA) ou bien à son propre prestataire d’assurance (s’il a choisi cette option). Veuillez prendre des photos et les envoyer également à hello@motiontribe.io afin que nous en soyons informés.

Tout dégât doit être signalé sous 24 h après que le matériel vous est rendu. Tout dégât signalé après 24 h ne sera pas pris en charge par l’assurance.

Visitez la section Assurance pour recevoir davantage d’informations.

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